BTS SP3S

BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social par alternance
Coordonnatrice BTS SP3S : Beatrice.artault@ac-poitiers.fr

Objectifs

  • Le titulaire du BTS SP3S exerce dans différentes structures : mutuelles, structures de soins, centres d’action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, associations et entreprises d’aide à la personne
  • Interlocuteur privilégié de l’usager, il analyse ses besoins, lui propose des prestations, des services appropriés, et assure la gestion de son dossier.
  • Il joue un rôle clef dans la bonne marche de la structure qui l’emploie en participant à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à la formation et l’animation d’équipe.
  • Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels dans une logique de réseau.

Débouchés – les métiers accessibles

  • Dans le secteur médico-social : Responsable de secteur ou d’agence, assistant de responsable en service d’aide à domicile (CCAS, associations et entreprises du secteur des services et de l’aide à domicile)
  • Dans le secteur social : Coordinateur d’action sociale, chargé d’accueil / agent de gestion administrative, assistant aux délégués à la tutelle
  • Dans le secteur de la protection sociale : Gestionnaire conseil, conseiller service usager, technicien d’accueil, technicien en prestations dans les organismes de protection sociale, conseiller d’action sociale (CPAM, CAF, mutuelles)
  • Dans le secteur sanitaire : Coordonnateur de secrétariat de services médicaux et d’accueil, assistant médical, gestionnaire de prestations santé

Poursuite d’études

  • Licence professionnelle intervention sociale ou Licence du champ sanitaire et social

Recrutement – conditions d’accès

  • Être titulaire d’un bac professionnel ASSP, SPVL, GA, SAPAT ou d’un Bac technologique STMG, ST2S, ou d’un Bac général
  • Être âgé de moins de 26 ans

Organisation de la formation

  • 20 semaines au lycée et 27 semaines en entreprise
  • Un volume horaire global de 700 heures annuelles est dispensé en centre de formation
  • Des relations régulières entre le centre de formation et l’entreprise (livret de suivi, visites, bilan semestriel…….)
  • Un suivi individualisé ( heures d’Aide Personnalisé, un professeur référent )
  • Accès à l’intranet LOL pour l’ensemble des acteurs de la formation

Contenu de la formation

Enseignement professionnel

  • Module A – Institutions et réseaux : Cadre politique, juridique, financier et administratif. Politiques sanitaires et sociales. Domaines de compétences et modes de fonctionnement des institutions
  • Module B – Publics : Contexte sociodémographique. Éléments de psychologie sociale. Liens dynamiques entre publics et institutions
  • Module C – Prestations et services : Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux. Droit aux prestations. Offres de services
  • Module D – Techniques de l’information et de la communication professionnelle. Théories et modèles de la communication. Éthique et déontologie. Systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social
  • Module E – Les relations de travail et la gestion des ressources humaines. Les organisations. Relations collectives et individuelles de travail. Gestion des ressources humaines.
  • Module F – Techniques de gestion administrative et financière
  • Gestion documentaire. Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information. Comptabilité financière
  • Module G – Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
  • Introduction au recueil de données. Méthodes d’investigation. Démarche de projet. Démarche qualité

Enseignement général :

  • Expression française et culture générale
  • Langue vivante étrangère

Action professionnelle :

  • Accompagnement personnalisé (synthèses connaissances, entraînement examen, projet tutoré)

Qualité et savoir-être

  • Organisation/rigueur
  • Discrétion/confidentialité
  • Sens du relationnel et de l’écoute
  • Sens du travail en équipe
  • Rapidité/réactivité

SECTEUR TERTIAIRE
Isabelle JOUNAUX
Directrice déléguée aux formations professionnelles et technologiques
Mél : isabelle.jounaux@ac-poitiers.fr
Tel : 05 49 44 04 62 fax : 05 49 45 76 25